Veelgestelde vragen


Kan ik een klacht indienen?

Voor een klacht verwijzen wij u naar onze klachtenprocedure.

Hoe kom ik bij het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers?

Het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers ligt aan de IJsselkade 13 te Doetinchem. Doetinchem is per openbaar vervoer én per auto goed te bereiken. Bus- en treinstation Doetinchem liggen aan de lijn Arnhem – Winterswijk. Als u met de auto bent neemt u op de snelweg A18 afslag 4 richting centrum Doetinchem.

Moet ik een afspraak maken om het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers te bezoeken?

Dat is niet nodig. U kunt tijdens de openingstijden zonder afspraak langskomen. Meld u zich bij elk bezoek aan de balie. Wij registreren al onze bezoekers voor de veiligheid van onze collecties en voor statistische informatie voor onze dienstverlening. Als u van plan bent een omvangrijk onderzoek te doen of veel te vragen hebt, kan het verstandig zijn tevoren een afspraak te maken.

Kan ik van te voren stukken aanvragen?

Nee, dat is (nog) niet mogelijk. Bij uw bezoek aan de studiezaal kunt u stukken die u wilt inzien aanvragen.

Hoe vraag ik archiefstukken aan?

U kijkt eerst in archieftoegangen (beschrijving van de inhoud van archieven en collecties) wat u nodig hebt. In de studiezaal is een computersysteem waarmee u de nummers die u wilt inzien, kunt aanvragen. De studiezaalmedewerkers helpen u hier graag bij.

Moet ik betalen voor het aanvragen en inzien van stukken?

Nee, aanvragen en inzien van archiefstukken is gratis. Ook voor uitleg en advies van onze studiezaalmedewerkers hoeft u niet te betalen. Wel betaalt u voor reproducties en voor onderzoek dat u door ons laat verrichten.

Kan ik archiefstukken lenen?

Nee. Archiefstukken zijn vaak uniek en kwetsbaar. Ze moeten dan ook in de studiezaal worden ingezien.

Ik heb oude paperassen, foto’s of films in huis die ik wel kwijt wil. Kan ik daarmee bij het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers terecht?

Het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers beheert veel materiaal over het gebied en vult dat ook steeds aan. We zijn geïnteresseerd in materiaal dat informatie bevat over de streek en een aanvulling vormt op onze collectie. U kunt hierover telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.