erfgoedcentrum achterhoek liemers

Veelgestelde vragen - Frequently Asked Questions (FAQ)

Hieronder vindt u de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen. Zit uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op.

 

Studiezaal

 

Wanneer is de studiezaal van het ECAL geopend?

De studiezaal is geopend van dinsdag t/m vrijdag van 09.00-12.00 en 13.00-16.00. Houd voor gewijzigde openingstijden rondom feestdagen onze website in de gaten.

 

Moet ik een afspraak maken om de studiezaal te bezoeken?

De studiezaal is vanaf 5 oktober 2021 geopend van dinsdag t/m vrijdag van 09.00-12.00 en 13.00-16.00. Reserveren is niet meer nodig. Tussen 12.00 en 13.00 gaat de studiezaal dicht. Kijk voor meer informatie over een bezoek aan de studiezaal op de covid-19-pagina en studiezaal-pagina. Houd onze website in de gaten voor gewijzigde openingstijden rondom de feestdagen en het laatste nieuws over onze dienstverlening.

 

Wat doet ECAL met de gegevens van mijn inschrijving?

Voor de veiligheid van onze collecties registreren wij bezoekers die originele stukken willen aanvragen. Daarnaast worden de gegevens die u invult op het inschrijfformulier gebruikt voor beheer van de archieven, statistische doeleinden en contact indien nodig.

Als u het inschrijfformulier ondertekent, stemt u in met de verwerking van uw gegevens conform het privacybeleid van het Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers en verklaart u zich te houden aan onze huisregels. Deze persoonsgegevens zullen tot twee kalenderjaren na het laatst geregistreerde bezoek bewaard blijven, tenzij verlenging doelmatig noodzakelijk is.

 

Wat zijn de regels voor het bezoeken van de studiezaal?

Het Erfgoedcentrum heeft huisregels opgesteld voor het bezoek aan de studiezaal. Voor meer informatie over de huisregels zie Informatie en huisregels.

 

Moet ik betalen voor het aanvragen en inzien van stukken?

Nee, het aanvragen en inzien van stukken is gratis. Ook voor uitleg en advies bij onderzoek van onze studiezaalmedewerkers hoeft u niet te betalen. Er zullen alleen kosten in rekening gebracht worden voor het (laten) maken van reproducties en eventueel voor gebruiksrecht. Ook als wij in opdracht van u onderzoek uitvoeren, worden daarvoor kosten in rekening gebracht. Voor meer informatie over onze tarieven zie tarievenlijst ECAL

 

Mag ik een kopie/scan/foto maken van een archiefstuk?

Ja, indien de materiële toestand van het stuk het toelaat en er geen openbaarheidsbeperking van toepassing is. Op de studiezaal kan (tegen betaling) een kopie of scan worden gemaakt. Het is ook toegestaan zelf kosteloos foto’s van stukken te nemen, zonder gebruik van flits.

 

Kan ik van te voren stukken aanvragen?

Nee, het is niet mogelijk om van te voren stukken aan te vragen. Bij uw bezoek aan de studiezaal kunt u ter plekke stukken aanvragen die u wilt inzien. Deze worden binnen 15 minuten voor u uit het depot gehaald en aan u ter inzage gegeven.

 

Hoe vraag ik archiefstukken aan?

Raadpleeg eerst de archieftoegangen (beschrijving van de inhoud van de archieven en collecties) om te kijken welke inventarisnummers u wilt inzien. Vervolgens klikt u op de inventarisnummers en op het icoontje ‘aanvragen’. De studiezaalmedewerkers helpen u hier graag bij.

 

Kan ik archiefstukken lenen?

Nee, archiefstukken zijn uniek en vaak kwetsbaar. Ze kunnen dan ook alleen in de studiezaal worden ingezien.

 

Archief en collectie

 

Van welke plaatsen heeft het Erfgoedcentrum archieven in beheer?

Bij het Erfgoedcentrum worden de archieven van de gemeenten Aalten, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Montferland, Oost Gelre, Oude IJsselstreek en Winterswijk beheerd. Voor informatie over welke plaatsen onder deze gemeenten vallen zie overzicht plaatsnamen.

 

Zijn alle archieven die het Erfgoedcentrum beheert in te zien?

Nee, sommige stukken zijn niet openbaar. Dit is met name het geval als de stukken privacygevoelige informatie bevatten. Wilt u in het kader van een onderzoek niet-openbare archieven inzien, dan kan dit met een machtiging van de beheerder. Wie dit is, is terug te vinden in de inleiding van de inventaris. Voor meer informatie zie Privacy, Openbaarheid en Auteursrecht. Een andere reden waarom bepaalde stukken niet in te zien zijn, is als de materiële toestand te slecht is. Het Erfgoedcentrum doet veel aan restauratie van stukken, dus mogelijk zijn de stukken slechts tijdelijk niet ter inzage. De studiezaalmedewerkers helpen u in alle gevallen graag verder.

 

Zijn alle archiefstukken digitaal op de website in te zien?

Nee, lang niet alle archiefstukken zijn digitaal beschikbaar via de website. Met name veel geraadpleegde bronnen als bevolkingsregister, akten van de burgerlijke stand, doop- trouw en begraafregisters en beeldmateriaal (foto’s en films) zijn digitaal te vinden. Er worden regelmatig bestanden aan toegevoegd. Het is mogelijk om scans aan te vragen van stukken die nog niet digitaal zijn. Neem hiervoor contact met ons op.

 

Heeft het Erfgoedcentrum interesse in het overnemen van oude documenten, foto’s en/of films die ik in bezit heb?

Het Erfgoedcentrum beheert veel materiaal over de cultuur historie van de regio en vult dat ook steeds aan. Het Erfgoedcentrum is geïnteresseerd in origineel materiaal (documenten, boeken, foto’s, films en tekeningen, géén objecten) dat informatie bevat die een aanvulling vormt op onze collectie. Denkt u dat uw materiaal een aanvulling kan zijn op onze collectie, neem dan contact met ons op. Zie voor meer informatie Schenken van archieven en collecties.

 

Is het mogelijk boeken te kopen?

Ja, op de studiezaal worden nieuwe en tweedehands boeken verkocht die betrekking hebben op de regio. Afrekenen kan op de studiezaal zowel contant als met de pinautomaat. Een aantal keren per jaar is er een tweedehands boekenverkoop. Daarvan wordt melding gemaakt op onze website. Ook zijn de nieuwe boeken te koop via de website www.achterhoekseboeken.nl. Donateurs van het Erfgoedcentrum krijgen 10% op nieuwe boeken. Zie voor meer informatie over donateurschap Steun ons

 

Bereikbaarheid en contact

 

Hoe neem ik contact op met het Erfgoedcentrum?

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, per mail, per telefoon (0314 - 78 70 78) en per brief. Ons adres is:

Erfgoedcentrum Achterhoek en Liemers
Gebouw 't Brewinc
IJsselkade 13
7001 AN Doetinchem

(Postbus 686, 7000 AR Doetinchem)

 

Hoe kom ik bij het Erfgoedcentrum?

Het Erfgoedcentrum is gevestigd in gebouw ’t Brewinc aan de IJsselkade 13 in het centrum van Doetinchem. De studiezaal en de kantoren van het Erfgoedcentrum bevinden zich op de eerste etage. Zie voor meer informatie over onze bereikbaarheid de routebeschrijvingen.

 

Is het gebouw toegankelijk voor mindervaliden?

Ja, het Erfgoedcentrum is op de 1e etage en bereikbaar met de lift. De deur van de studiezaal kunt u openen met de knop ‘openen’ rechts naast de deur. Er is op de 1e etage ook een invalidentoilet.

 

Kan ik een klacht indienen?

Het Erfgoedcentrum probeert bezoekers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u van mening zijn dat het ECAL en/of zijn medewerkers u of een ander niet op een correcte manier hebben behandeld, dan kunt u een klacht indienen.

Als u tijdens uw bezoek een klacht wilt indienen dan kunt u zich melden bij een studiezaalmedewerkers. Hij/zij zal proberen samen met u tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken dan kunt u een klachtenformulier invullen.

U kunt ook uw klacht schriftelijk indienen per mail of post. U kunt hier de klachtenprocedure en het klachtenformulier vinden.